Gestire le pressioni sui costi e sui margini nel settore della moda e della vendita al dettaglio: spunti da Hitachi Solutions e K3

Hitachi Solutions e K3 sono liete di annunciare la loro partnership attraverso un’intervista approfondita con Jason Colbridge, responsabile del settore Retail e Distribuzione di Hitachi Solutions.

La discussione ha esplorato il percorso di Hitachi Solutions nel settore della moda, le sfide attuali per i marchi e il futuro del retail. Ecco un riassunto della conversazione:

Il percorso di Hitachi Solutions nel mondo della moda e della vendita al dettaglio

La carriera di Jason Colbridge di Hitachi Solutions nel settore del retail omnicanale si estende per oltre due decenni, iniziando con aziende di vendita per corrispondenza e imprese di e-commerce pure-play. La sua esperienza comprende la consulenza su gateway di pagamento, integrazione di marketplace ed e-commerce e distribuzione transfrontaliera, maturata collaborando con rivenditori in rapida crescita come Space NK, Hotel Chocolat, Aspinal of London e Joe Browns.

Nel 2020, Jason è entrato a far parte di Hitachi Solutions per guidare la divisione retail, concentrandosi sulla suite tecnologica Microsoft. In qualità di partner globale di implementazione per Microsoft, Hitachi Solutions vanta oltre 3.000 professionisti in tutto il mondo, esperti nella gestione di progetti complessi e multinazionali che richiedono la conformità alle leggi e ai regolamenti locali.

Il primo grande successo di Hitachi Solutions nel mercato della moda e della vendita al dettaglio è arrivato con Dr. Martens, con l’implementazione di una delle prime vere soluzioni Microsoft Dynamics basate sul cloud per un rivenditore globale. Sotto la guida di Jason, Hitachi ha acquisito altri clienti come Fenwick e End Clothing, entrambi beneficiari di significativi miglioramenti nella gestione della catena di fornitura grazie alla suite tecnologica Microsoft.

I successi di Hitachi evidenziano la sua capacità di gestire implementazioni su larga scala. Per ampliare ulteriormente la propria offerta, ha stretto una partnership con K3, un fornitore globale indipendente di software (GISV).

“La nostra esperienza nel mondo Microsoft, unita alla profonda conoscenza del settore della moda da parte di K3, ci rende un duo formidabile, capace di guidare marchi e rivenditori attraverso progetti di trasformazione”, ha spiegato Jason.

Sfruttare la tecnologia per ridurre i costi fissi in un contesto di turbolenza del mercato

L’attuale contesto commerciale rimane difficile per marchi e rivenditori a causa delle pressioni economiche e della catena di approvvigionamento. Jason ha osservato:

“I rivenditori spesso faticano ad avere una reale visibilità sui margini di profitto. Li aiutiamo a comprendere le loro catene di approvvigionamento e i costi attraverso la nuova piattaforma Microsoft Fabric o un migliore utilizzo del sistema ERP. Le condizioni di mercato difficili richiedono tecnologie in grado di offrire un valore tangibile.”

Gli eventi globali, l’inflazione e le condizioni meteorologiche avverse nel Regno Unito all’inizio del 2024 hanno creato una serie continua di sfide. I problemi spaziano dall’accessibilità economica delle posizioni commerciali più prestigiose alle eccedenze di magazzino o alle rotture di stock che incidono sui profitti. La tecnologia giusta è essenziale per tenere sotto controllo i costi, offrendo al contempo la comodità e la scelta che i clienti richiedono.

Hitachi Solutions ha supportato le aziende nella transizione da soluzioni legacy al cloud, garantendo loro di sfruttare i vantaggi della piattaforma Microsoft senza personalizzazioni eccessive. L’esperienza di Hitachi Solutions nella migrazione dei dati, nei test e nella localizzazione contribuisce inoltre a ridurre i rischi di progetto.

La partnership con K3 apporta ulteriore valore aggiunto, poiché le soluzioni di K3 sono integrate nativamente nell’infrastruttura tecnica di Microsoft Dynamics 365, riducendo costi e complessità.

Massimizzare le scorte e soddisfare le richieste dei clienti

Per marchi e rivenditori, massimizzare le risorse esistenti è fondamentale per ridurre i costi. L’ottimizzazione delle scorte garantisce redditività e flusso di cassa. Soluzioni come K3 Fashion offrono funzionalità complete di gestione delle scorte e dei canali di distribuzione, assicurando la disponibilità dei prodotti giusti al momento e nel luogo giusto per massimizzare la produttività.

Comprendere le esigenze dei clienti è un altro aspetto fondamentale. Convenienza e possibilità di scelta sono imprescindibili; i clienti desiderano fare acquisti alle proprie condizioni. Le aziende necessitano delle soluzioni giuste per facilitare un’esperienza di acquisto omnicanale, che, se implementata correttamente e a condizione di una gestione ottimizzata delle scorte, può generare ricavi aggiuntivi.

“L’ottimizzazione dell’inventario e la garanzia di un’esperienza d’acquisto impeccabile si basano sulla collaborazione armoniosa di tutte le aree del business retail, grazie a sistemi efficaci”, ha spiegato Jason. “Questo coinvolge processi, persone e tecnologia. La partnership tra K3, Microsoft e Hitachi risponde proprio a questa esigenza.”

Jason ha inoltre sottolineato la crescente importanza di una solida gestione delle informazioni di prodotto:

“La necessità di acquisire informazioni sui prodotti è cresciuta a causa dei molteplici canali di vendita, dell’evasione degli ordini dall’estero e delle esigenze di sostenibilità. Le funzionalità di K3 per la gestione delle informazioni sui prodotti sono estremamente efficaci nel soddisfare questi requisiti.”

Adattabilità e flessibilità sono fondamentali

Guardando al futuro, il settore della moda e della vendita al dettaglio si prepara a cambiamenti significativi. Nonostante le precedenti previsioni di declino delle vie commerciali tradizionali, la domanda di spazi fisici per lo shopping rimane forte. I parchi commerciali e le destinazioni esperienziali come Bicester Village e McArthurGlen prosperano, offrendo un sollievo ai marchi in difficoltà nelle vie principali delle città.

I rivenditori di moda devono adattarsi rapidamente, sfruttando la tecnologia per rimanere resilienti e flessibili. Marchi come M&S, che hanno abbracciato il cambiamento e l’innovazione, prosperano offrendo collezioni di altri marchi e mantenendo la propria competitività.

“La capacità di adattarsi e mantenere solide catene di approvvigionamento è fondamentale”, ha osservato Jason. “I rivenditori che non si sono tenuti al passo con i tempi sono in difficoltà, mentre quelli che si sono adattati stanno registrando ottime vendite.”

Piattaforme ERP robuste e specifiche per il settore della moda sono fondamentali per la gestione delle catene di approvvigionamento e offrono un vantaggio competitivo. K3 Fashion, ad esempio, utilizza l’intelligenza artificiale per automatizzare e semplificare i processi, consentendo ai marchi di concentrarsi su attività strategiche e creative.

Se desiderate saperne di più su come Hitachi Solutions e K3 possono supportare la vostra attività, non esitate a contattarci oggi stesso.