Politique de Confidentialité

Introduction

K3 Business Technology Group PLC (K3) et les membres de notre groupe (« nous » ou « notre ») s’engagent à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente notice explique comment nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant, comment nous pouvons les utiliser et, surtout, quels sont vos droits sur vos données personnelles. Veuillez lire attentivement cette notice afin de comprendre comment nous utiliserons et protégerons vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble de nos produits, services, activités et sites web (sauf ceux disposant de leur propre politique de confidentialité). En nous communiquant des informations personnelles, en visitant l’un de nos sites web ou en accédant à l’un de nos produits ou services ou en les utilisant, vous acceptez que nous utilisions vos informations conformément à la présente politique. Cette politique ne s’applique pas aux produits, services ou activités de tiers que K3 ne contrôle pas (et auxquels des conditions de tiers peuvent s’appliquer).

Cette déclaration de confidentialité est présentée sous forme de sections distinctes afin que vous puissiez accéder directement aux zones spécifiques indiquées ci-dessous.

Cette politique a été initialement rédigée en anglais. En cas de divergence entre une version traduite et la version anglaise, cette dernière prévaudra.

Informations sur K3

Le groupe K3 est composé de différentes entités juridiques. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre site web : www.k3btg.com (the K3 “Group”). (ci-après le « Groupe K3 »). La présente politique de confidentialité est émise au nom du Groupe K3. Par conséquent, lorsque nous utilisons les termes « K3 », « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à l’entité du Groupe K3 responsable du traitement (par exemple, la collecte, l’utilisation et la conservation) de vos données.

Aux fins des lois sur la protection des données, le responsable du traitement (des données) sera la société auprès de laquelle vous ou votre employeur avez acheté un produit ou un service ou à laquelle vous avez fourni vos données.

Nous avons désigné un responsable de la protection des données chargé des questions relatives à la présente politique de confidentialité. Pour toute question, notamment pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez contacter le responsable de la protection des données à l’adresse indiquée à la fin de la présente politique.

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos préoccupations en premier lieu. Vous avez toutefois le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données ; au Royaume-Uni, il s’agit du Bureau du commissaire à l’information (ICO) (www.ico.org.uk).

Lorsque nous faisons référence aux lois sur la protection des données dans la présente politique, nous faisons principalement référence à (i) le RGPD (Règlement (UE) 2016/679 (le Règlement général sur la protection des données)) ; (ii) la loi britannique sur la protection des données de 2018 ; (iii) le RGPD britannique (le RGPD tel qu’il a été mis en œuvre dans le droit britannique) ; et (iv) le Règlement sur la vie privée et les communications électroniques de 2003.

Informations que nous recueillons auprès de vous ou d’autres personnes

Quelles informations pourriez-vous nous fournir ?
Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant lorsque vous :

rechercher ou acheter un produit ou un service ;
commander ou utiliser nos produits ou services ;
vous pouvez nous contacter (par exemple par téléphone, courrier, SMS ou e-mail) pour quelque raison que ce soit (par exemple, concernant l’un de nos produits, services ou sites web) ;
inscrivez-vous sur l’un de nos sites web ;
demander une démonstration, un appel téléphonique ou un autre moyen de contact, commander des brochures ou s’inscrire à une newsletter ;
participer à des forums de discussion ou à d’autres fonctions de médias sociaux sur nos sites Web ou participer à un concours, une promotion ou un sondage.

Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, votre fonction, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, des informations démographiques telles que vos préférences et vos centres d’intérêt (en lien avec votre demande), votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que d’autres informations pertinentes pour les enquêtes et/ou les offres. Ces informations de compte de base nous permettent de vous donner accès à nos produits, services et sites web.

Quelles informations pouvons-nous recueillir à votre sujet ?
Lors de chacune de vos visites sur nos sites web et lors de vos interactions avec ceux-ci, nous pouvons recueillir automatiquement les informations suivantes vous concernant ou permettant de vous identifier :

Informations techniques, notamment l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire, les types et versions des modules complémentaires de votre navigateur, le système d’exploitation et la plateforme ;
Nos sites web utilisent des cookies pour collecter des informations sur votre visite, notamment l’URL complète, votre parcours de navigation sur notre site (y compris la date et l’heure), les produits consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de vos visites sur certaines pages, les informations relatives à votre interaction avec les pages (défilement, clics, survol de la souris, etc.), les méthodes utilisées pour quitter une page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client. Vous trouverez plus d’informations sur notre utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques. Ces données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme telles par la loi, car elles ne permettent pas de vous identifier. Par exemple, nous pouvons agréger vos informations relatives à votre utilisation du site afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique. Cependant, si nous combinons ou associons ces informations à d’autres informations que nous détenons vous concernant, de sorte que les informations combinées permettent de vous identifier, nous traiterons alors ces données combinées comme des données personnelles, conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation relative à la protection des données.

Quelles informations recevons-nous d’autres sources ?

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers (tels que nos partenaires de services ou de produits, les fournisseurs d’analyses, les moteurs de recherche ou les régies publicitaires). Dans ce cas, ces tiers auraient dû vous informer (au moment où vous avez fourni vos données) que celles-ci pourraient être partagées avec nous.

Collectons-nous des informations sensibles vous concernant ?

Non, nous ne recueillons aucune donnée particulièrement sensible vous concernant (appelées juridiquement « catégories particulières » de données personnelles), par exemple des informations relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, vos opinions politiques ou vos données de santé. Nous ne recueillons pas non plus d’informations concernant vos condamnations pénales et infractions.

Comment nous utilisons vos informations

Nous n’utiliserons les informations personnelles que vous nous avez fournies ou que nous avons collectées (comme indiqué ci-dessus) que si nous y sommes légalement autorisés. Généralement, nous utiliserons vos informations personnelles pour l’une des raisons suivantes (mais nous sommes en droit de nous appuyer sur d’autres fondements juridiques, moins courants, en vertu des lois sur la protection des données) :

Lorsque cela est nécessaire pour vous fournir des produits ou des services, ou pour exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ou votre employeur.
Lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes (ou à ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, à une ordonnance judiciaire ou pour exercer ou défendre des droits. Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, à une ordonnance judiciaire ou pour exercer ou défendre des droits. Lorsque nous devons le faire afin de fournir des produits ou des services ou d’exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ou votre employeur.
Lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes (ou à ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, à une ordonnance judiciaire ou pour exercer ou défendre des droits.

Le tableau ci-dessous détaille la manière dont nous utilisons vos données personnelles et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons généralement. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plusieurs motifs légitimes. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir des précisions sur la base juridique spécifique que nous utilisons pour traiter vos données personnelles.

Objectif / Activité	Type de données	Base juridique du traitement
Pour vous inscrire, vous, votre employeur ou votre entreprise, en tant que nouveau client	Informations de contact d’identité	Exécution d’un contrat
Pour traiter et livrer une commande ou exécuter un service, notamment : gérer et percevoir les paiements, frais et charges ; vous contacter concernant un projet, un produit ou une livraison de service ; vous informer de toute question relative à un produit ou un service.	Informations de contact d’identité	Exécution d’un contrat : nécessaire à nos intérêts légitimes (recouvrer les créances qui nous sont dues et gérer les relations avec la clientèle)
Pour gérer notre relation avec vous, votre employeur ou votre entreprise, ce qui inclura des contacts généraux pour obtenir des commentaires sur nos produits, services et la gestion de la relation client.	Informations de contact d’identité	Exécution d’un contrat : nécessaire à nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et comprendre comment les clients utilisent nos produits/services)
Pour vous proposer, ainsi qu’à votre employeur ou entreprise, des contenus et publicités pertinents sur notre site web, et pour mesurer ou comprendre l’efficacité de ces actions marketing, notamment pour vous recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser, vous ou votre employeur ou entreprise.	Informations d’identité, de contact et informations techniques provenant de sites web	Nécessaire à nos intérêts légitimes (comprendre comment les clients utilisent nos produits/services, les développer, faire croître notre activité et éclairer notre stratégie marketing)
Pour vous permettre de participer à un concours ou de répondre à un sondage.	Informations de contact d’identité	Exécution d’un contrat : nécessaire à nos intérêts légitimes (comprendre comment les clients utilisent nos produits/services, les développer et faire croître notre activité)
Pour administrer nos sites web (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, la production de rapports et l’hébergement des données).	Informations d’identité, de contact et informations techniques provenant de sites web	Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d’une réorganisation ou d’une restructuration du groupe). Nécessaire au respect d’une obligation légale
Utiliser l’analyse de données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations clients et l’expérience client.	a) Technique	Nécessaire à nos intérêts légitimes (identifier les types de clients pour nos produits et services, maintenir notre site web à jour et pertinent, développer notre activité et orienter notre stratégie marketing)

Quand et comment nous pourrions partager vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

toute société du groupe K3 aux fins énoncées dans le présent avis (mais principalement pour l’exécution d’un contrat avec vous, votre employeur ou votre société, ou pour la gestion des relations) ;
nos conseillers professionnels, nos prestataires de services et nos agents (y compris leurs sous-traitants) ou les tiers qui traitent des informations en notre nom (par exemple, les fournisseurs de services et de plateformes Internet, les fournisseurs de services de traitement des paiements) généralement pour nous permettre d’exécuter notre contrat avec vous ou votre employeur ;
partenaires, y compris les intégrateurs de systèmes, les revendeurs, les revendeurs à valeur ajoutée, les fournisseurs de logiciels indépendants et les développeurs qui peuvent nous aider à vous fournir, à vous ou à votre employeur, les applications, les produits, les services et les informations ;
des tiers utilisés pour faciliter les transactions de paiement ;
agences d’évaluation du crédit et de prévention de la fraude ;
organismes de réglementation, gouvernementaux et d’application de la loi ou lorsque cela est raisonnablement requis dans le cadre de procédures judiciaires ou pour se conformer à une obligation légale ;
d’autres tiers à des fins de marketing lorsque nous estimons raisonnablement que les produits et services proposés par ces tiers peuvent vous intéresser ou intéresser votre employeur ;
Nous pouvons être amenés à partager vos informations afin de faire respecter nos conditions d’utilisation et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de K3, de nos clients ou de tiers. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude.
à tout vendeur ou acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
toute autre personne à qui vous avez consenti à ce que nous envoyions des informations.

Tout partage de données de ce type sera limité au strict minimum nécessaire à la réalisation de sa finalité et sera par ailleurs conforme à la législation en vigueur en matière de protection des données. Si vous souhaitez obtenir des informations précises sur l’identité des tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées figurant à la fin de la présente politique de confidentialité.

Où nous stockons vos données personnelles

Les données que nous recueillons auprès de vous sont généralement stockées sur nos serveurs sécurisés au Royaume-Uni ( ou sur les serveurs sécurisés de nos partenaires agissant pour notre compte), lesquels sont soumis à une législation stricte en matière de protection des données. Vos données personnelles peuvent également être stockées ou consultées par des membres de notre personnel ou de l’un de nos fournisseurs ou partenaires situés dans l’Espace économique européen ( EEE ), lequel est également soumis à une législation stricte en matière de protection des données.

Toutefois, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans un pays situé en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE. Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE, pour notre compte ou pour le compte de l’un de nos fournisseurs ou partenaires. En soumettant vos données personnelles ou en continuant d’accéder à nos sites web, produits et services, vous consentez à ce transfert, à ce stockage et à ce traitement. Si nous transférons vos données en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE, ou si nous transférons vos données de l’EEE vers le Royaume-Uni, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité de vos données et leur traitement conformément à la présente politique de confidentialité et à nos obligations légales en matière de protection des données, en utilisant l’une des garanties approuvées suivantes :

En ne transférant des données personnelles qu’à des pays considérés comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne et/ou le gouvernement britannique (selon le cas).
En mettant en œuvre des contrats ou des clauses contractuelles approuvés par la Commission européenne et/ou le gouvernement britannique (selon le cas) qui confèrent aux données personnelles la même protection qu’elles ont dans l’EEE/au Royaume-Uni.
En mettant en œuvre tout autre mécanisme de protection approprié qui pourrait être approuvé par la Commission européenne et/ou le gouvernement britannique (selon le cas) pour le transfert de données personnelles.

Sécurité des données

Nous prenons de nombreuses mesures pour sécuriser la collecte, la transmission et le stockage des données que nous recevons et collectons. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher toute perte, utilisation, accès non autorisé, modification ou divulgation accidentelle de vos données personnelles. De plus, l’accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d’en connaître dans le cadre de leurs fonctions. Ces derniers sont contractuellement tenus de traiter vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Lorsque nous vous avons fourni (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de nos produits, services ou sites web, il vous incombe d’en assurer la confidentialité. Nous vous demandons de ne le partager avec personne.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité raisonnables (adaptées à la sensibilité des données concernées), nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que nous recevons ou collectons. En particulier, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Malgré tous nos efforts pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir ni être tenus responsables de la sécurité des données que vous nous transmettez (y compris à nos sites web) ; toute transmission se fait donc à vos risques et périls.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, de toute violation lorsque nous y sommes légalement tenus et dans les délais requis.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (ou que nous vous avons indiquées). Vous avez également le droit de demander l’effacement des données que nous détenons vous concernant.

Pour déterminer la durée de conservation de vos données personnelles, nous prenons en compte leur quantité, leur nature et leur sensibilité, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou une divulgation non autorisée, les finalités du traitement et la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens. Nous ne conservons jamais vos données plus longtemps que ne le permet la législation sur la protection des données.

Nous pouvons également conserver des informations (dans la mesure permise par la loi) afin de nous conformer à toute obligation légale, comptable ou de déclaration, de prévenir la fraude, de recouvrer les sommes dues, de résoudre les litiges et de faire respecter toute obligation contractuelle.

Réseaux sociaux

Les communications, les interactions et les actions entreprises via les plateformes de médias sociaux externes sur lesquelles participent les membres du groupe K3 sont soumises aux conditions générales et aux politiques de confidentialité propres à chaque plateforme.

Nous vous recommandons d’utiliser les réseaux sociaux avec discernement, en veillant à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous ne vous demanderons jamais d’informations personnelles ou sensibles via les réseaux sociaux et vous encourageons à privilégier les canaux de communication directs, tels que le téléphone ou le courriel, pour toute question relative à des sujets sensibles.

Nos sites web peuvent utiliser des boutons de partage sur les réseaux sociaux, permettant de diffuser du contenu directement depuis les pages web vers la plateforme concernée. Avant d’utiliser ces boutons, veuillez noter que vous le faites à votre entière discrétion et que la plateforme de réseau social peut suivre et enregistrer votre demande de partage via votre compte.

Autres sites Web

Nos sites web peuvent contenir, de temps à autre, des liens vers et depuis les sites web, modules d’extension et applications de nos partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et qu’ils possèdent leurs propres politiques de confidentialité ; nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques. Veuillez les consulter avant de soumettre des données personnelles sur ces sites.

Cookies et technologies similaires

Nos sites web utilisent des cookies (petits fichiers enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur qui suivent, enregistrent et stockent des informations sur les interactions et l’utilisation du site web par l’utilisateur).

Nous utilisons les informations recueillies pour analyser les tendances de trafic, le comportement et les préférences des visiteurs, et pour établir des rapports statistiques internes afin d’optimiser nos services web et de vous offrir une expérience de navigation personnalisée. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la section « Comment nous utilisons vos informations » ci-dessus.

Si vous acceptez l’utilisation des cookies, ceux-ci ne seront enregistrés sur votre appareil que jusqu’à ce que vous les supprimiez. Si vous ne souhaitez pas accepter l’utilisation des cookies, vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres de votre navigateur internet.

Nos sites web utilisent également un logiciel de suivi pour analyser le comportement des visiteurs et mieux comprendre leur utilisation. Ce logiciel, fourni par Google Analytics, utilise des cookies pour suivre l’activité des visiteurs. Un cookie sera enregistré sur le disque dur de votre appareil afin de suivre et d’analyser votre navigation et votre utilisation du site web.

D’autres cookies peuvent être enregistrés sur le disque dur de votre appareil par des fournisseurs externes lorsque nos sites web utilisent des programmes de parrainage, des liens sponsorisés ou des publicités. Ces cookies servent au suivi des conversions et des parrainages et expirent généralement après 30 jours, bien que certains puissent persister plus longtemps. Aucune information personnelle n’est stockée, enregistrée ou collectée.

Vous trouverez plus d’informations sur les cookies et comment les contrôler ici..

Vos droits

Vous pouvez demander à exercer vos droits concernant vos données personnelles, notamment :

le droit d’accéder aux informations vous concernant ;
le droit de faire mettre à jour, corriger ou effacer les données que nous détenons.

Vous pouvez le faire conformément à la procédure prévue par la loi sur la protection des données (y compris le RGPD et le RGPD britannique) et vous trouverez des conseils à ce sujet sur https://ico.org.uk/ ou (si vous êtes en dehors du Royaume-Uni) dans les directives publiées par votre autorité locale de protection des données.

Vous avez notamment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, que ce soit par nous ou par des tiers. Nous vous informerons généralement (avant la collecte de vos données) si nous envisageons d’utiliser vos données à ces fins ou de les communiquer à un tiers. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition en cochant les cases prévues à cet effet sur les formulaires de collecte de données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant par courriel à l’adresse indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité.

Si vous souhaitez corriger, mettre à jour ou modifier les informations que vous nous avez fournies, ou si vous souhaitez vous opposer à notre utilisation de ces informations, veuillez nous contacter à l’adresse électronique ci-dessous.

De plus, notre site web permet aux utilisateurs de choisir de recevoir ou non nos newsletters et autres informations concernant les nouveautés, les événements et les services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant un courriel à l’adresse indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité avec « Désabonnement » en objet, ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans l’une de nos newsletters.

Le groupe K3 possède des bureaux dans l’EEE et au Royaume-Uni. Par conséquent, nous n’avons désigné aucun représentant tiers au Royaume-Uni ou dans l’EEE pour agir en notre nom (y compris pour assurer la liaison avec vous et les autorités de réglementation) concernant l’exercice de vos droits en vertu de la législation sur la protection des données. Pour toute question relative à l’exercice de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse électronique centrale de K3 ci-dessous.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Toute modification apportée à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par courriel. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour. Les versions précédentes de cette politique sont accessibles en bas de cette page.

Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à dataprivacy@k3btg.com.