Informativa sulla privacy

Introduzione

K3 Business Technology Group PLC (K3) e le società del nostro gruppo (“noi” o “ci”) si impegnano a proteggere e rispettare la tua privacy.

La presente informativa spiega come possiamo raccogliere dati personali da te o su di te, come possiamo utilizzarli e, soprattutto, quali diritti hai sui tuoi dati personali. Ti invitiamo a leggerla attentamente per comprendere come utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Questa informativa si applica a tutti i nostri prodotti, servizi, attività e siti web (salvo quelli che dispongono di una propria informativa sulla privacy). Fornendo qualsiasi dato personale, visitando i nostri siti web o utilizzando i nostri prodotti o servizi, accetti che possiamo utilizzare le tue informazioni come descritto in questa informativa. Questa policy non si applica a prodotti, servizi o attività di terze parti che K3 non controlla (e che possono essere soggetti a condizioni proprie).

La presente informativa sulla privacy è strutturata in modo modulare, così da consentirti di accedere direttamente alle sezioni specifiche indicate di seguito.

Questa policy è stata redatta originariamente in inglese. In caso di discrepanze tra la versione tradotta e quella inglese, farà fede la versione inglese.

Informazioni su K3

Il gruppo di società K3 è composto da diverse entità legali e ulteriori informazioni su di noi sono disponibili qui www.k3btg.com (il “Gruppo K3”). La presente informativa sulla privacy è emessa per conto del Gruppo K3; quando in questa informativa facciamo riferimento a K3, “noi”, “ci” o “nostro”, ci riferiamo alla società del Gruppo K3 responsabile del trattamento (ad esempio raccolta, utilizzo e conservazione) dei tuoi dati.

Ai fini della normativa sulla protezione dei dati, il titolare del trattamento sarà la società dalla quale tu o il tuo datore di lavoro avete acquistato un prodotto o servizio, oppure alla quale hai fornito i tuoi dati.

Abbiamo nominato un responsabile della privacy dei dati incaricato delle questioni relative alla presente informativa. Se hai domande, incluse eventuali richieste di esercizio dei tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali, puoi contattare il responsabile della privacy ai recapiti indicati alla fine della presente informativa.

Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati personali, ci farebbe piacere avere la possibilità di risolvere prima le tue preoccupazioni direttamente con te. Tuttavia, hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all’autorità di controllo per la protezione dei dati; nel Regno Unito si tratta dell’Information Commissioner’s Office (ICO) (www.ico.org.uk).

Quando in questa informativa si fa riferimento alle leggi sulla protezione dei dati, ci riferiamo principalmente a: (i) il GDPR (Regolamento UE 2016/679 – Regolamento generale sulla protezione dei dati); (ii) il Data Protection Act 2018 del Regno Unito; (iii) il GDPR del Regno Unito (il GDPR recepito nel diritto britannico); e (iv) il Privacy and Electronic Communications Regulations 2003.

Informazioni che raccogliamo da te o da altri

Come e quali informazioni puoi fornirci?
Puoi fornirci informazioni su di te quando:

cerchi o acquisti un prodotto o servizio;
ordini o utilizzi i nostri prodotti o servizi;
ci contatti (ad esempio via telefono, posta, SMS o email) per qualsiasi motivo (ad esempio riguardo a uno dei nostri prodotti, servizi o siti web);
ti registri su uno dei nostri siti web;
richiedi una demo, una telefonata o un altro contatto, oppure ordini brochure o ti iscrivi a una newsletter;
partecipi a forum di discussione o ad altre funzionalità social sui nostri siti web, oppure prendi parte a concorsi, promozioni o survey.

Le informazioni che ci fornisci possono includere nome, ruolo, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, informazioni demografiche come preferenze e interessi (in base alla tua richiesta), username e password, oltre ad altre informazioni rilevanti per survey e/o offerte. Queste informazioni di base sull’account ci aiutano a fornirti accesso ai nostri prodotti, servizi e siti web.

Come e quali informazioni possiamo raccogliere su di te?
Ad ogni visita ai nostri siti web e durante la tua interazione con essi, possiamo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni su di te o che potrebbero aiutare a identificarti:

informazioni tecniche, inclusi l’indirizzo IP utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, le tue credenziali di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
i nostri siti web utilizzano cookie per raccogliere informazioni sulla tua visita, inclusi URL completi, flusso di navigazione da, attraverso e verso il nostro sito (inclusi data e ora), prodotti visualizzati o cercati, tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni di interazione (come scroll, click e movimenti del mouse), metodi utilizzati per uscire dalla pagina ed eventuali numeri di telefono usati per contattare il servizio clienti. Maggiori informazioni sui cookie sono disponibili in un’altra sezione di questa informativa;
raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati come dati statistici o demografici. I dati aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali per legge poiché non rivelano la tua identità. Ad esempio, possiamo aggregare informazioni su come utilizzi il sito per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una determinata funzionalità. Tuttavia, se combiniamo queste informazioni con altri dati che possediamo su di te e ciò consente di identificarti, tratteremo tali dati combinati come dati personali in conformità a questa informativa e alle normative sulla protezione dei dati.

Quali informazioni riceviamo da altre fonti?
Possiamo ricevere informazioni su di te da terze parti (come partner di servizi o prodotti, fornitori di analytics, motori di ricerca o reti pubblicitarie). In tal caso, tali terze parti dovrebbero averti informato (al momento della raccolta dei dati) che queste informazioni possono essere condivise con noi.

Raccogliamo informazioni sensibili su di te?
No – non raccogliamo dati particolarmente sensibili (noti legalmente come “categorie particolari” di dati personali), ad esempio informazioni su razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, opinioni politiche o dati relativi alla salute. Non raccogliamo inoltre informazioni su condanne o reati penali.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizzeremo le informazioni personali che ci hai fornito o che abbiamo raccolto (come descritto sopra) solo quando abbiamo una base giuridica valida per farlo. In genere, utilizziamo i tuoi dati personali per uno dei seguenti motivi (ma possiamo anche fare affidamento su altre basi legali meno comuni previste dalla normativa sulla protezione dei dati):

Quando è necessario per fornire prodotti o servizi o per eseguire un contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo già stipulato con te o con il tuo datore di lavoro.
Quando è necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terze parti), a condizione che i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi.
Quando è necessario per adempiere a obblighi legali o regolamentari, ordini del tribunale o per esercitare o difendere diritti legali. Quando è necessario per fornire prodotti o servizi o per eseguire un contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo già stipulato con te o con il tuo datore di lavoro.
Quando è necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terze parti), a condizione che i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi.
Quando è necessario per adempiere a obblighi legali o regolamentari, ordini del tribunale o per esercitare o difendere diritti legali.

La tabella seguente descrive in modo più dettagliato come possiamo utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi giuridiche possiamo fare affidamento. Tieni presente che possiamo trattare i tuoi dati personali sulla base di più fondamenti giuridici. Ti invitiamo a contattarci se hai bisogno di dettagli specifici sulla base giuridica applicata al trattamento dei tuoi dati personali.

Finalità / Attività	Tipo di dati	Base giuridica del trattamento
Per registrarti o registrare il tuo datore di lavoro o la tua azienda come nuovo cliente	Identità, dati di contatto	Esecuzione di un contratto
Per elaborare e consegnare un ordine o fornire un servizio, inclusi: gestione dei pagamenti e incasso di commissioni e addebiti; contatto in relazione a un progetto, prodotto o servizio; comunicazione di eventuali aspetti legati a prodotti o servizi	Identità, dati di contatto	Esecuzione di un contratto; necessario per i nostri legittimi interessi (recupero crediti dovuti e gestione delle relazioni con i clienti)
Per gestire il nostro rapporto con te o con il tuo datore di lavoro o azienda, inclusi contatti generali per raccogliere feedback sui nostri prodotti, servizi e gestione delle relazioni con i clienti	Identità, dati di contatto	Esecuzione di un contratto; necessario per i nostri legittimi interessi (mantenere aggiornati i nostri archivi e comprendere come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi)
Per fornire contenuti e pubblicità pertinenti sul nostro sito e/o per te o la tua azienda e misurare o comprendere l’efficacia del marketing, incluse raccomandazioni su prodotti o servizi di interesse	Identità, dati di contatto Informazioni tecniche dei siti web	Necessario per i nostri legittimi interessi (comprendere come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, svilupparli, far crescere il business e definire la strategia di marketing)
Per consentirti di partecipare a concorsi o completare survey	Identità, dati di contatto	Esecuzione di un contratto; necessario per i nostri legittimi interessi (comprendere come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, svilupparli e far crescere il business
Per l’amministrazione dei nostri siti web (inclusi troubleshooting, analisi dati, test, manutenzione dei sistemi, supporto, reportistica e hosting dei dati)	Identità, dati di contatto Informazioni tecniche dei siti web	Necessario per i nostri legittimi interessi (gestione del business, servizi IT e amministrativi, sicurezza di rete, prevenzione frodi e riorganizzazioni aziendali). Necessario per adempiere a un obbligo legale
Per utilizzare l’analisi dei dati al fine di migliorare il nostro sito, prodotti/servizi, marketing, relazioni con i clienti ed esperienza utente	(a) Dati tecnici	Necessario per i nostri legittimi interessi (identificare tipologie di clienti, mantenere il sito aggiornato e rilevante, sviluppare il business e supportare la strategia di marketing)

Quando e come possiamo condividere le tue informazioni

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

qualsiasi società del Gruppo K3, per le finalità indicate nella presente informativa (principalmente per l’esecuzione di un contratto con te, il tuo datore di lavoro o la tua azienda, oppure per la gestione del rapporto);
i nostri consulenti professionali, fornitori di servizi e agenti (inclusi i loro subappaltatori) o terze parti che trattano le informazioni per nostro conto (ad es. provider di servizi internet e piattaforme, fornitori di servizi di pagamento), generalmente per consentirci di eseguire il contratto con te o il tuo datore di lavoro;
partner, inclusi system implementer, reseller, value-added reseller, independent software vendor e sviluppatori che possono aiutarci a fornire a te o al tuo datore di lavoro applicazioni, prodotti, servizi e informazioni;
terze parti utilizzate per facilitare le transazioni di pagamento;
agenzie di credito e di prevenzione delle frodi;
autorità di regolamentazione, governative e forze dell’ordine, oppure quando ragionevolmente necessario nell’ambito di procedimenti legali o per adempiere a un obbligo legale;
altre terze parti per finalità di marketing, quando riteniamo ragionevolmente che i prodotti e servizi offerti da tali terze parti possano essere di interesse per te o per il tuo datore di lavoro;
quando necessario per far rispettare o applicare i nostri termini di utilizzo e altri accordi, oppure per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di K3, dei nostri clienti o di altri soggetti. Questo include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni a fini di prevenzione delle frodi;
eventuali potenziali venditori o acquirenti di tali attività o asset;
qualsiasi altra persona alla quale tu abbia acconsentito che possiamo inviare informazioni.

Qualsiasi condivisione sarà limitata al minimo necessario rispetto alla finalità e sarà comunque conforme alla normativa sulla protezione dei dati. Se desideri dettagli specifici sull’identità delle terze parti con cui condividiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati alla fine della presente informativa sulla privacy.

Dove conserviamo i tuoi dati personali

I dati che raccogliamo da te vengono generalmente conservati sui nostri server sicuri nel Regno Unito (UK) (o sui server sicuri dei nostri partner per nostro conto), che sono regolati da rigorose leggi sulla protezione dei dati. I tuoi dati personali possono inoltre essere conservati o consultati da personale che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori o partner situati nello Spazio Economico Europeo (SEE), anch’esso soggetto a rigorose normative in materia di protezione dei dati.

Tuttavia, i tuoi dati personali possono essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori del Regno Unito e del SEE. Possono anche essere trattati da personale che opera al di fuori del Regno Unito e del SEE e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori o partner. Inviando i tuoi dati personali o continuando ad accedere ai nostri siti web, prodotti e servizi, acconsenti a tale trasferimento, conservazione o trattamento. Qualora trasferissimo i tuoi dati al di fuori del Regno Unito e del SEE, o dal SEE verso il Regno Unito, adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente informativa e ai nostri obblighi legali in materia di protezione dei dati, utilizzando una delle seguenti garanzie approvate:

trasferendo i dati personali solo verso Paesi riconosciuti come in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali dalla Commissione Europea e/o dal Governo del Regno Unito (a seconda dei casi);
implementando contratti o clausole contrattuali approvati dalla Commissione Europea e/o dal Governo del Regno Unito (a seconda dei casi) che garantiscono ai dati personali lo stesso livello di protezione previsto nel SEE/Regno Unito;
adottando qualsiasi altro meccanismo di tutela appropriato che possa essere approvato dalla Commissione Europea e/o dal Governo del Regno Unito (a seconda dei casi) per il trasferimento dei dati personali.

Sicurezza dei dati

Adottiamo numerose misure per proteggere la raccolta, la trasmissione e la conservazione dei dati che riceviamo e raccogliamo, e abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza per prevenire la perdita accidentale dei tuoi dati personali, il loro utilizzo o accesso non autorizzato, la loro alterazione o divulgazione. Inoltre, limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali ai soli dipendenti, agenti, collaboratori e altre terze parti che abbiano una reale necessità operativa di conoscerli. Tali soggetti sono contrattualmente obbligati a trattare i tuoi dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e sono soggetti a obblighi di riservatezza.

Quando ti abbiamo fornito (o quando hai scelto) una password che ti consente di accedere ad alcune parti dei nostri prodotti, servizi o siti web, sei responsabile della sua riservatezza. Ti chiediamo di non condividere la password con nessuno.

Sebbene adottiamo misure di sicurezza adeguate (commisurate alla sensibilità dei dati in questione), non possiamo garantire né assicurare la sicurezza assoluta delle informazioni che riceviamo o raccogliamo. In particolare, la trasmissione di informazioni via internet non è completamente sicura. Pur facendo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire né essere ritenuti responsabili per la sicurezza dei dati trasmessi a noi (inclusi quelli inviati tramite i nostri siti web), e qualsiasi trasmissione avviene a tuo rischio.

Abbiamo inoltre implementato procedure per gestire eventuali sospette violazioni dei dati personali e, ove richiesto dalla legge, informeremo te e l’autorità di controllo competente di eventuali violazioni nei tempi e modi previsti dalla normativa applicabile.

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti (o per le quali ti abbiamo comunicato che li utilizzeremo). Hai inoltre il diritto di richiedere la cancellazione dei dati che deteniamo su di te.

Nel determinare per quanto tempo conservare i tuoi dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati, il potenziale rischio di danni derivanti da uso o divulgazione non autorizzati, le finalità per cui trattiamo i tuoi dati e se tali finalità possono essere raggiunte con altri mezzi. Non conserveremo mai i dati più a lungo di quanto consentito dalla normativa sulla protezione dei dati.

Potremmo inoltre conservare alcune informazioni (nei limiti consentiti dalla legge) per adempiere a obblighi legali, contabili o di rendicontazione, prevenire frodi, riscuotere pagamenti, risolvere controversie e far rispettare eventuali obblighi contrattuali.

Social Media

La comunicazione, l’interazione e le azioni effettuate tramite piattaforme di social media esterne a cui partecipano le società del Gruppo K3 sono soggette ai termini e condizioni e alle rispettive informative sulla privacy di ciascuna piattaforma.

Ti consigliamo di utilizzare i social media con attenzione, tenendo conto della tua privacy e dei tuoi dati personali. Non ti chiederemo mai informazioni personali o sensibili tramite le piattaforme social e ti invitiamo a discutere eventuali dati sensibili attraverso canali di comunicazione primari, come telefono o email.

I nostri siti web possono utilizzare pulsanti di condivisione social che consentono di condividere contenuti direttamente dalle pagine web alla relativa piattaforma social. Prima di utilizzare tali pulsanti, ti invitiamo a considerare che l’azione è effettuata a tua discrezione e che la piattaforma social potrebbe tracciare e salvare la tua richiesta di condivisione attraverso il tuo account.

Altri siti web

I nostri siti web possono, di tanto in tanto, contenere link da e verso siti web, plugin e applicazioni delle nostre reti di partner, inserzionisti e affiliati. Se segui un link verso uno di questi siti, ti ricordiamo che non abbiamo alcun controllo su tali siti e che ciascuno di essi ha la propria informativa sulla privacy: non accettiamo alcuna responsabilità per tali policy.

Ti invitiamo a consultare queste informative prima di inviare qualsiasi dato personale a tali siti web.

Cookie e tecnologie simili

I nostri siti web utilizzano cookie (piccoli file salvati sul disco rigido del computer dell’utente che tracciano, salvano e memorizzano informazioni sulle interazioni e sull’utilizzo del sito).

Utilizziamo le informazioni raccolte per monitorare i modelli di traffico, il comportamento e le preferenze dei visitatori e per produrre report statistici interni, al fine di ottimizzare i nostri servizi web e offrirti un’esperienza di navigazione personalizzata. Maggiori dettagli su queste attività sono riportati sopra nella sezione “Come utilizziamo le tue informazioni”.

Se accetti l’uso dei cookie, questi vengono salvati sul tuo dispositivo fino a quando non li elimini. Se non desideri accettare l’uso dei cookie, puoi disattivarli in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser.

I nostri siti web utilizzano anche software di tracciamento per monitorare i visitatori e comprendere meglio come utilizzano il sito. Questo software è fornito da Google Analytics, che utilizza cookie per tracciare l’utilizzo da parte dei visitatori. Il software salverà un cookie sul disco rigido del tuo dispositivo per monitorare il tuo coinvolgimento e l’utilizzo del sito.

Altri cookie possono essere salvati sul disco rigido del tuo dispositivo da fornitori esterni quando i nostri siti utilizzano programmi di referral, link sponsorizzati o annunci pubblicitari. Tali cookie vengono utilizzati per il monitoraggio delle conversioni e dei referral e generalmente scadono dopo 30 giorni, anche se alcuni possono avere una durata maggiore. Nessuna informazione personale viene memorizzata, salvata o raccolta.

Ulteriori informazioni sui cookie e su come gestirli sono disponibili qui..

I tuoi diritti

Puoi richiedere di esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali, tra cui:

il diritto di accesso alle informazioni che ti riguardano;
il diritto di aggiornare, correggere o cancellare i dati che deteniamo su di te.

Puoi esercitare questi diritti in conformità alle procedure previste dalla normativa sulla protezione dei dati (incluso il GDPR e il GDPR del Regno Unito). Ulteriori informazioni sono disponibili su https://ico.org.uk/ o, se ti trovi al di fuori del Regno Unito, nelle linee guida dell’autorità locale competente.

In particolare, hai il diritto di richiedere a noi e/o a terze parti di non trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing. Di norma, ti informeremo (prima di raccogliere i tuoi dati) se intendiamo utilizzarli per tali scopi o se intendiamo comunicarli a terze parti per le stesse finalità. Puoi esercitare questo diritto selezionando le apposite caselle nei moduli utilizzati per la raccolta dei dati. Puoi inoltre esercitare tale diritto in qualsiasi momento inviando un’email all’indirizzo indicato alla fine della presente informativa sulla privacy.

Se desideri correggere, aggiornare o modificare in altro modo le informazioni che ci hai fornito, oppure se desideri opporti al loro utilizzo, puoi contattarci all’indirizzo email indicato di seguito.

Inoltre, il nostro sito consente agli utenti di scegliere se ricevere le nostre newsletter e altre comunicazioni relative a nuove funzionalità, eventi e servizi. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento inviando un’email all’indirizzo indicato alla fine della presente informativa con oggetto “Unsubscribe” oppure utilizzando il link di disiscrizione presente nelle nostre newsletter.

Il Gruppo K3 dispone di sedi nello SEE e nel Regno Unito e, di conseguenza, non ha nominato rappresentanti terzi nel Regno Unito o nello SEE per agire per suo conto (inclusa l’interazione con te o con le autorità di controllo) in merito all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati. Per qualsiasi domanda relativa all’esercizio di tali diritti, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email centrale di K3 indicato di seguito.

Modifiche alla nostra informativa sulla privacy

Eventuali modifiche future alla presente informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina e, ove opportuno, ti saranno comunicate via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche. Le versioni precedenti della presente informativa sono disponibili in fondo a questa pagina.