L’année 2020 a marqué un tournant décisif pour le commerce de détail et la mode, de nombreuses marques opérant une transition complète pour répondre aux demandes des clients via les canaux numériques.
Alors que plus de la moitié des détaillants de mode n’ont pas su tirer profit de l’essor du commerce électronique, nos dernières recherches ont montré que ceux qui ont investi tôt dans un progiciel de gestion intégré (ERP) numérique ont rencontré moins de problèmes d’agilité et ont été plus rapides à répondre aux demandes des clients grâce à des stratégies de vente numériques efficaces.
Au deuxième trimestre 2021, K3 et Hitachi ont interrogé 300 directeurs e-commerce, financiers, achats et merchandising de marques de vêtements et de chaussures au Royaume-Uni, en Allemagne et en France afin d’identifier les points communs des marques de mode ayant connu le plus grand succès l’année précédente. L’étude analyse en profondeur les domaines clés suivants :
- Pourquoi une base numérique solide est essentielle à une stratégie numérique solide
- Quels sont les défis auxquels sont confrontés les détaillants de mode dans leurs efforts pour atteindre leurs clients via les canaux numériques ?
- Comment les détaillants de mode peuvent relever de front les défis de la numérisation
- Comment construire un argumentaire solide en faveur d’une fondation numérique qui favorise la visibilité et la croissance
Téléchargez ci-dessous votre exemplaire de Le point de bascule numérique de la mode: