Agentic ERP e il suo impatto sulla moda

Il mondo della moda è notoriamente spietato. Un solo ritardo nella catena produttiva può avere ripercussioni a catena su design, produzione e finanza. L’impatto si amplifica quando ogni reparto lavora in modo indipendente.

Ecco perché i sistemi ERP sono da tempo la spina dorsale delle attività nel settore della moda. Uniscono tutte le fonti di dati, i processi e i team in un sistema di registrazione comune.

Sebbene i sistemi ERP tradizionali siano ottimi, il loro momento di gloria è ormai passato. Ora, con l’introduzione degli agenti basati sull’intelligenza artificiale, gli ERP non sono più semplici sistemi passivi di registrazione, ma sistemi dinamici e intelligenti.

Che cos’è un ERP agentico?

I sistemi ERP basati su agenti sono essenzialmente simili, ma integrati con copiloti e agenti autonomi. Grazie all’impiego di questi agenti, i dati non vengono più semplicemente archiviati e recuperati in modo isolato; possono essere analizzati dagli agenti per produrre risposte, suggerire azioni e persino gestire flussi di lavoro.

Il termine “agenti autonomi” può sembrare vago e una semplice parola d’ordine, ma ci sono molti motivi per andare oltre questa apparenza e approfondire cosa siano realmente.

È possibile creare agenti autonomi per svariati scopi, dalla semplice lettura e sintesi delle e-mail all’avviso agli utenti di problemi o all’automazione di attività ripetitive.

Di seguito, abbiamo descritto alcuni degli agenti più importanti e i loro utilizzi.

Che tipi di agenti esistono?

In linea generale, gli agenti possono essere suddivisi in tre tipologie principali:

• Agenti di recupero che forniscono dati contestuali quando interrogati da un utente.
• Agenti che agiscono in risposta a singoli eventi, come la convalida di una richiesta.
• Agenti autonomi che gestiscono flussi di lavoro, come la riconciliazione dei conti.

Per dare un’idea di cosa questo significhi per il settore della moda, i team addetti agli acquisti possono automatizzare i controlli sui fornitori, i team finanziari possono chiudere i bilanci più velocemente e le operazioni possono adattare i programmi di produzione in base alle informazioni più recenti disponibili.

In teoria tutto questo sembra fantastico, ma che dire dell’applicazione pratica? Spesso vediamo persone entusiaste delle ultime tecnologie più innovative, salvo poi scoprire che non si rivelano mai realmente efficaci…

Beh, Microsoft ha già creato degli agenti disponibili in D365 Finance & Operations.

Esempi di agenti già in uso

D365 F&O è un ERP leader di mercato che probabilmente già conoscete. Quello che forse non sapete è che tutti gli agenti elencati di seguito sono disponibili fin da subito:

• Gli agenti di gestione del tempo automatizzano il processo di invio settimanale delle registrazioni di ore lavorate e spese.
• Gli addetti alla gestione delle spese esaminano le richieste di rimborso, le verificano in base alle polizze e ne avviano l’approvazione.
• Gli addetti alla comunicazione con i fornitori gestiscono le richieste dei fornitori.
• Gli addetti alla riconciliazione dei conti confrontano i registri contabili e segnalano le discrepanze.
• Gli addetti alla pianificazione delle operazioni organizzano le sequenze di produzione entro i vincoli stabiliti.

Ciascuno di questi agenti si connette direttamente ai dati del tuo sistema ERP e, grazie a Copilot Studio, può essere personalizzato in base alle tue esigenze specifiche.

Nel tempo, gli agenti imparano a conoscere la tua attività, la tua logica, i tuoi dati e i tuoi obiettivi, diventando così personalizzati per la tua organizzazione. Non si tratta di una soluzione standard, ma di un sistema unico, creato su misura per te.

Agentic ERP supporta gli acquisti, la catena di approvvigionamento, la finanza e il merchandising

Abbiamo parlato degli agenti a un livello piuttosto generale, quindi ora approfondiremo l’argomento e spiegheremo come possono essere utilizzati per automatizzare le attività di approvvigionamento manuali e i colli di bottiglia amministrativi.

Dal punto di vista degli acquisti, gli agenti possono essere impiegati per verificare le politiche, valutare i dati dei fornitori (tenendo conto degli standard di approvvigionamento etico, dei tempi di consegna, dei costi, ecc.) ed emettere automaticamente ordini di acquisto per materie prime e altri beni essenziali.

Se una spedizione di tessuto subisce un ritardo, un addetto alla comunicazione con i fornitori può rilevarlo dalla corrispondenza, modificare gli ordini e avvisare i team di produzione.

Quanto sopra non avvantaggia solo il reparto acquisti, ma supporta anche i team della catena di fornitura, consentendo loro di essere proattivi, ridurre i colli di bottiglia e rispettare le tempistiche di lancio.

Anche il reparto finanziario beneficia degli aggiornamenti continui. Invece di aspettare la fine del mese, gli operatori possono confrontare gli ordini, individuare le discrepanze e suggerire correzioni non appena si presentano. Un lavoro che prima richiedeva una settimana o più ora può essere completato in uno o due giorni.

Inoltre, i responsabili commerciali e i pianificatori possono utilizzare gli agenti di prezzo per analizzare la domanda, i livelli delle scorte e la capacità produttiva, tenendo conto di fattori esterni come gli aumenti dei prezzi delle materie prime e le condizioni meteorologiche.

Questi agenti raccomandano quindi degli adeguamenti di prezzo, in modo simile a come le compagnie aeree modificano i prezzi dei biglietti.

Utilizzate già un sistema ERP?

Se la tua azienda utilizza già un sistema ERP, non ci sono praticamente motivi per non avvalersi di agenti per integrare i tuoi team. Gli ERP basati su agenti riducono il lavoro manuale, velocizzano le chiusure contabili, automatizzano i processi di approvvigionamento e rafforzano la resilienza della catena di fornitura.

L’era dei sistemi di registrazione è finita; è iniziata l’era dei sistemi di intelligenza.

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