La plupart des passeports numériques de produits contiennent des informations erronées sur les produits

Un passeport de produit numérique (DPP) est censé dire la vérité, mais quand cette vérité est-elle décidée?

La plupart des processus de production numérique (DPP) dans la mode sont aujourd’hui conçus à partir des intentions initiales et des données de référence (c’est-à-dire les caractéristiques et les spécifications du produit). Or, les chaînes d’approvisionnement ne permettent pas de concrétiser ces intentions.

Ils rendent compte de ce qui s’est réellement passé tout au long du processus.

Le problème de la vérité produit dans la mode

Dans le secteur de la mode, les données produit sont souvent créées bien avant l’existence du produit. Les matières sont spécifiées, l’origine est généralement confirmée en usine, le transport est prévu, les attributs de durabilité sont calculés et les exigences de conformité sont vérifiées. En principe, c’est acceptable.

Mais au moment où le produit fini arrive à l’entrepôt, la réalité opérationnelle (c’est-à-dire les itinéraires, les délais, les émissions) peut être sensiblement différente.

Les chaînes d’approvisionnement sont imprévisibles. Les usines changent, les matériaux sont remplacés et les itinéraires de transport varient. Une livraison peut arriver par voie maritime tandis qu’une autre arrive par voie aérienne. Les séries de production peuvent être fractionnées et les lots peuvent différer. Rien d’inhabituel à cela.

C’est normal.

Pourtant, les informations utilisées à des fins de transparence, de conformité et de durabilité continuent de décrire comment un produit était censé être fabriqué, et non comment il est réellement entré dans la chaîne d’approvisionnement.

La différence *peut* sembler insignifiante, mais la réalité est *nettement* différente.

Quand l’intention et l’exécution divergent

Une même référence produit peut avoir des implications différentes selon son lieu et ses conditions de fabrication et de transport. Un vêtement fabriqué dans la même usine, avec les mêmes matériaux, mais transporté dans des conditions différentes, présente des profils environnementaux et réglementaires différents.

Les équipes – souvent sans qu’elles y soient pour rien – ne règlent généralement les divergences qu’après coup. Des questions surgissent quant à la validité des données, le contexte historique se perd et les organisations finissent par débattre de la véracité du produit au lieu de s’y fier.

Le problème n’est pas le manque de données, mais celui des processus et des outils qui les prennent en charge.

Dans de nombreux environnements, les informations sur les produits sont rarement ancrées dans le moment où elles deviennent opérationnelles.

La vérité sur le produit se révèle à la réception

Le moment le plus fiable où converge la pleine réalité opérationnelle d’un produit est celui de la réception des marchandises. Ce qui a été effectivement livré est confirmé et chaque réception hérite de la définition de production de base, tout en intégrant sa propre réalité opérationnelle.

L’identité du produit reste constante, tandis que le contexte de production, les résultats logistiques et les attributs de durabilité deviennent spécifiques à cette livraison.

Ce n’est pas parce que c’est facile (les passeports au niveau du reçu introduisent une réelle complexité opérationnelle et de modélisation des données), mais parce que c’est nécessaire.

Les conséquences sont immédiates.

Les origines enregistrées sont exactes, le transport a eu lieu, les variations entre les livraisons sont claires et le produit existe en stock.

Les DPP ne présentent plus le produit de manière trompeuse, mais deviennent des enregistrements de ce qui s’est réellement passé.

Chaque passeport contient les informations relatives à ce reçu spécifique : identité du produit et de sa variante, numéro de lot ou de série, fournisseur et site de production, composition des matériaux, documents de conformité et attributs de durabilité tels que l’empreinte carbone – le tout sous forme d’enregistrements spécifiques à la livraison.

Reprenons notre exemple précédent du même produit reçu deux fois dans des conditions différentes. Chaque exemplaire recèle désormais deux réalités distinctes. Leurs historiques sont préservés et leurs différences reconnues, au lieu d’être moyennées.

Comme tout professionnel du secteur digne de ce nom le sait, la vérité sur un produit n’est pas figée, et encore moins unique. Les processus de validation des produits (DPP) devraient fonctionner ainsi.

Les données événementielles font partie intégrante de ce tableau.

Bien que les opérations d’expédition et de réception puissent être enregistrées dans de nombreux systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement, ces opérations sont rarement considérées comme le principe organisateur du processus de processus décisionnel lui-même.

De ce fait, la plupart des DPP se concentrent encore sur les définitions des produits en amont et ne sont complétées par les réalités opérationnelles que plus tard.

Pourquoi l’histoire est importante

Un élément clé des politiques de transparence des produits (DPP) est la provenance, mais sans archives conservées et versionnées, elle reste lettre morte. On ne peut que prétendre à une explication. Pourtant, de nombreuses approches actuelles en matière de transparence des produits privilégient encore la version la plus récente des informations, au détriment de l’historique complet.

Les données les plus anciennes sont généralement écrasées, modifiées ou archivées hors de la vue opérationnelle. Si cela simplifie certes la présentation, cela supprime des éléments de contexte essentiels.

Les données historiques permettent aux organisations de comprendre comment un produit a évolué au fil du temps, apportant ainsi de la clarté sur les décisions, les expéditions ou les réclamations passées.

Les enregistrements temporels et versionnés garantissent la disponibilité permanente des informations, que vous ayez besoin de retracer l’historique d’un produit ou de suivre la provenance de produits haut de gamme.

Les récits parlent, les disques crient

Il est important de faire la distinction entre raconter l’histoire d’un produit et tenir un registre de ce produit.

Trop souvent, les programmes de protection des données (PPD) ont été présentés comme des outils permettant de « prouver » les affirmations d’une marque en matière de durabilité et de transparence. Ces discours sont certes séduisants, mais ils passent à côté de l’essentiel.

Les récits ne résistent pas aux audits.

Le véritable rôle d’un DPP n’est pas de faciliter les belles déclarations sur la sauvegarde de la planète, mais d’ancrer les données produit dans les réalités opérationnelles et de fournir une piste d’audit préservée et fiable sur laquelle on peut s’appuyer pour orienter les décisions futures.

Les codes QR, les URL et les étiquettes ont toujours un rôle à jouer, mais la crédibilité des informations qu’ils affichent dépend entièrement de l’intégrité des données qui les sous-tendent.

Mais si de nombreux DPP s’appuient sur des données qui ne se sont pas encore produites, c’est-à-dire avant que le produit n’atteigne sa destination finale, quelle peut être la précision de ces informations ?

Les DPP devraient refléter la chaîne d’approvisionnement de la mode

Un DPP créé à chaque réception de marchandises, stocké par produit, variante et numéro de lot ou de série, et conservé d’une version à l’autre, reflète le fonctionnement de la chaîne d’approvisionnement physique de la mode.

Les substitutions de matériaux entre les cycles de production, les changements d’usine et les choix de transport deviennent autant de conséquences visibles. L’empreinte carbone diffère entre les transports aériens et maritimes, tandis que la composition et l’origine peuvent varier d’un lot à l’autre.

Les caractéristiques environnementales, la composition des matériaux, les détails d’origine et les informations de conformité sont liés à des réceptions spécifiques et non à des hypothèses générales. Les différences entre les livraisons restent visibles, les anciens enregistrements demeurent accessibles et les données les plus récentes sont toujours affichées en premier.

Au fil du temps, cela crée un ensemble de données produits qui reflète la réalité au lieu de l’obscurcir.

Et ensuite ?

Face au renforcement des exigences réglementaires et à l’exigence croissante de transparence, la pression pour fournir des données produits vérifiables s’accentuera. Au final, les organisations qui réussiront seront celles qui disposeront des données les plus fiables, et non celles qui présenteront les informations les plus soignées.

Rien de tout cela ne peut être réalisé sans une collecte précise des données produits.

Le passeport numérique des produits K3 a été conçu selon ce principe. Chaque reçu crée une nouvelle instance ou version du passeport, définie par produit, variante, lot ou numéro de série, et basée sur les données opérationnelles de D365 Finance et Supply Chain Management.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le passeport numérique des produits K3, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui.